Sisällysluettelo
- Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Varmat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimii kokonaan lain mukaisesti Maltan pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa asiakkaillemme ylimmän luokan turvallisuuden ja suojan. Lisenssimme vaatii meitä seuraamaan vaativia määräyksiä asiakkaiden varojen turvaamisesta, oikeudenmukaisesta pelaamisesta että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Jokainen tiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tarjoaa pankkimaisen tietoturvaa.
Vastuullinen toiminta on meille yritykselle ensisijainen päämäärä. Annamme käyttöön keinoja, millä tavoin pelaajat voivat hallita pelikäyttäytymistään hyvin. Pystyt määrittämään maksimitallennuksia, tappiorajoja tai peliaikoja koska vain pelitilisi hallinnasta. Mahdollistamme lisäksi vaihtoehdon väliaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, mikäli koet tarvetta hengähdystaukoa toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Maksimitallennusten asettaminen – Säädä vuorokausi-, seitsemän päivän tai kuukausittaiset rajoitukset, jotka sopivat yksilölliseen rahatilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Saat itsestään tulevan ilmoituksen, kun on pelannut määrittämäsi ajan
- Reality-tarkistukset – Järjestelmä muistuttaa jatkuvasti peliajasta ja kulutetusta summaltaan
- Tauotus – Kykenette estämään käyttäjätilisi tilapäisesti tai lopullisesti nopean klikin avulla
- Alaikäisten suojaus – Vahva ikätarkistus blokkaa lasten käytön palveluumme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelimäärä tarjoaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhaimmilta pelivalmistajilta. Partnereina palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelimme tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten 3.) osapuolten osapuolten toimesta, tarkoituksena pystymme taata oikeudenmukaisen ja satunnaisen finaalin jokaisessa pelissä.
casinova-casino.fi täydentää katalogejaan joka viikko uusilla peleillä, täten pelaajillamme on kaiken aikaa käytettävissä uusinta viihdettä. Vaihtoehtojen kategoriat on järjestetty selkeästi, ja toimiva hakutoiminto mahdollistaa etsimään favoriitit nopeasti.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Live-osastomme mahdollistaa todellisen kasinokokemuksen kotisi asunnostasi tarpeen. Asiantuntevat krupieerit johtavat pelejä reaaliajassa teräväpiirtona, ja voit chatata dealerin kanssaan chatin avulla. Suoratoistoalusta tarjoaa kaikki tunnetut klassikoiden esim. ruletti, blackjack-peli, baccarat ja Casino Hold’em. Tarjoamme lisäksi erityisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoly Live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Ymmärrämme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat asiakkaillemme erittäin merkittäviä. Tämän takia olemme kartoittaneet vain varmimmat maksuntarjoajat partnereiksi. Kaikki talletukset prosessoidaan välittömästi, ja useimmat rahansiirrot käsitellään 24 tuntien sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Palvelussamme jokaisella asiakkaalla on mahdollisuus hyötyä kattavista bonustarjouksista. Tervetuliaisbonuksessamme sisältyy runsas talletusbonus sekä ilmaiskierroksia top- kolikkopeleihin. Kampanjaehdot ovat läpinäkyvät ja käytännönläheiset, eikä sivustolla näy peiteltyjä ehtoja tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Lähtötaso jokaiselle ensikertaisille pelaajille, tarjoaa normaalit bonukset ja viikoittaiset bonukset
- Hopea – Avataan 1000€ panostuksella, mahdollistaa laadukkaammat reload-bonukset ja ripeämmät kotiutukset
- Kulta – Avataan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen asiakasvastaava ja ainutlaatuiset bonukset
- Platina – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja yksilölliset kampanjat
- Timantti-taso – Pelkästään kutsutietään pelaajille, paras palvelukokemus ja eksklusiiviset edut
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella kautta joka ikinen päivänä kello 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu kokeneiden asiantuntijoista, jotka ovat valmis avustamaan kaikissa asioissa liittyvissä tiliasioihin, etuihin, rahansiirtoihin tai IT- pulmiin. Saat yhteyden meihin suoran chatin, s-postin tai puhelimen avulla. Suora chat on pikainen keino saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on aiemmin kuin kaksi min.
Hallinnoimme lisäksi laajaa UKK-osiota, josta paikallat vastaukset yleisimpiin asioihin. FAQ ylläpidetään jatkuvasti käyttäjien kommenttien perusteella, tarkoituksena tietopankki toimii mahdollisimman onnistuneesti. Käyttäjiltä vastaanotettu vastaus otetaan harkiten, ja kehitämme palveluitamme taukoamatta käyttäjien palautteen mukaisesti.
